اصول متقاعدسازی – بخش اول: چرا مهارت متقاعدسازی حیاتی است؟
پیش از پرداختن به اصول و فنون متقاعدسازی، دو نکته مهم وجود دارد که باید به آنها توجه کرد:
۱. چرا داشتن مهارت متقاعدسازی اهمیت دارد؟
در دنیای امروز که کیفیت خدمات و محصولات در سطح بالایی قرار دارد، برندهای مختلف معمولاً در یک بازه کیفی مشابه قرار میگیرند. با این حال، آنچه سازمانها و برندها را از یکدیگر متمایز میسازد، اصول متقاعدسازی است که در فرآیند بازاریابی و ارتباط با مخاطب به کار میگیرند.
در حالی که تفاوت کیفی میان خدمات یا محصولات آنچنان زیاد نیست، شیوههای اقناع مخاطب میتواند منجر به جلب توجه بیشتر و در نهایت سهم بازار بالاتر شود.
۲. تمایز در بازار کار دیگر دانش نیست، بلکه رفتار اقناعی است.
در فضای حرفهای امروز، تمایز میان کارکنان بر اساس میزان تخصص یا تحصیلات عالی کمتر شده است. با توجه به افزایش سطح آموزش عمومی، اکثر متقاضیان شغل دارای مدارک تحصیلی و دورههای تخصصی مشابه هستند.
در این شرایط، نحوه متقاعدسازی افراد در مصاحبههای شغلی، مکاتبات رسمی و تعاملات روزمره نقش تعیینکنندهای در موفقیت آنها دارد.
مطابق یک ضربالمثل انگلیسی: «افراد بهواسطهی تخصص استخدام میشوند، اما بهخاطر نگرش از کار اخراج میگردند.»
همچنین بر اساس تحقیقاتی از دانشگاه استنفورد، تنها ۱۵ درصد از موفقیت مالی افراد به مهارت و دانش آنها وابسته است؛ در حالی که ۸۵ درصد دیگر به نگرش، رفتار و توانایی در اقناع مخاطب مربوط میشود.
سه اشتباه مرگبار در متقاعدسازی
برای مطالعه کامل مقاله وارد لینک رو به رو شوید : اصول متقاعدسازی – چرا مهارت متقاعدسازی حیاتی است؟
